Shipping policy
Leveranspolicy – Cristelle Veil Beauty
Vi strävar efter att behandla och leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.
Behandlingstid
Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar).
Under perioder med hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan behandlingstiden vara något längre.
Leveranstid
Beräknad leveranstid efter att beställningen har skickats:
-
Sverige: 2–5 arbetsdagar
-
EU: 3–7 arbetsdagar
Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på transportör, destination och andra externa faktorer.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan innan köpet slutförs.
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 699 SEK.
Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
Om du inte har fått någon spårningsinformation inom några dagar efter att din beställning har skickats, vänligen kontakta oss.
Förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av:
-
Fraktbolag eller transportörer
-
Tullhantering eller myndighetskontroller
-
Extrema väderförhållanden
-
Strejker eller andra oförutsedda händelser utanför vår kontroll
Vi gör dock alltid vårt bästa för att hjälpa dig vid eventuella leveransproblem.
Felaktig leveransadress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställningstillfället.
Cristelle Veil Beauty ansvarar inte för förseningar, förlorade försändelser eller extra kostnader som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som har lämnats av kunden.
Om du upptäcker att adressen är felaktig efter att du lagt din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.
Kontakt
Har du frågor om din leverans eller din beställning är du välkommen att kontakta oss: